IT系のお仕事紹介
お仕事詳細
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お仕事No. I1765060B20
CADの経験者歓迎！安定した勤務環境【福岡市博多区】CADシステムのカスタマーサポート募集
| 職種 | カテゴリ：IT系職種：その他IT系関連業務 |
|---|---|
| 仕事内容 |
職種名：CADシステムのカスタマーサポート ■概要： ・パッケージソフト（3DCADシステム中心）に関するお客様からの問合せ等に対応していただく仕事です。 ■詳細： ・大手システム会社のパートナーとして、CADシステムの開発・保守を行っています。 ・本件はパッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ（操作方法やトラブルなど）に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります ・入社後は本社（百道浜）にてCADに関する教育を一定期間行った後、大手システム会社（博多駅周辺）に派遣社員として勤務していただきます。※半分はテレワークでの勤務 ・10名のチーム（男性6名・女性4名）を組み本業務を行っています（派遣先の社員は責任者のみです）。その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業（派遣先）の業務に携わっています。 ■特徴・補足： ・日本で機械装置向け3DCADを開発している唯一の会社とタッグを組み、パートナーとしてアイデア・技術を提供しています。携わる製品は、自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が利用しています。 ・プロジェクト先での業務が中心となりますが、誕生日会（2ヶ月に1度）や社員旅行などの社内イベントにて社員同士の懇親を深めるなど、雰囲気の良い会社です。 ・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています（年間休日123日／休日出勤なし／残業：月平均20時間程度）。 ・黒字経営を10年以上継続するなど、経営の安定した会社です。 ■必須条件： ・CADの操作経験のある方 ■希望条件： ・基本情報技術者試験に合格した方 ■福利厚生 ・誕生日会あり（2ヶ月に1度開催） ・社員旅行あり（例：大型バスでの旅行） ・ゴルフ・花見・BBQなど、社内の親睦を深めるイベントを行っています ・各種手当あり（技能手当、職務手当、残業手当等） まずはお気軽にエントリー・お問い合わせください！ |
| 勤務地 |
福岡市博多区 |
| 給与 |
■想定年収 ・355万～670万円（月給：272,600円～436,000円） ※固定残業手当45時間 66,600円～106,000円 ・賞与：年2回（7月・9月）※業績や実績を踏まえて支給します（前年度実績：30万円～140万円） ・通勤手当 実費支給（上限20,000円/月）※通勤距離が片道1㎞以上の方が対象 ■試用期間：3ヶ月 ※労働条件に変更なし |
| 休日・休暇 |
・年間休日 123日 ・完全週休２日制（土曜日、日曜日、祝日）、夏期休暇（2日～3日）、年末年始休暇（6日間）あり |
| 勤務時間 | ８：４０～１７：３０(休憩 1時間） |
| 勤務期間 | 即日 |